アウトリガー・エンタープライズ・グループ様

Outrigger Enterprise Group

Situation

アウトリガー・エンタープライズ・グループ様からは、アウトリガーホテルズ&リゾーツ傘下のホテルに日本からの旅行客を集客したいとご依頼いただきました。

Challenge

アウトリガー・エンタープライズ・グループは、アジア太平洋地域において最大かつ急速に成長を遂げている総合リゾート企業です。現在8カ国において事業を展開しています。パックリムマーケティンググループとPRテックでは、日本市場からアウトリガー・エンタープライズ・グループの旗艦ブランドである「アウトリガーホテルズ&リゾーツ」への宿泊客増加支援を行いました。

Action

パックリムマーケティンググループとPRテックは、「Outrigger Difference」 - ワンランク上のビーチリゾート・デスティネーションでの豪華なホテル、一流のサービス - に焦点を合わせ、プロジェクトを展開していきました。統合的なマーケティングと広報活動に加え、PRテックによる日本語ポータルサイトの開発を実施、31ホテルの情報を簡単に閲覧できるとともに、ブランドの魅力を伝えました。日本語ポータルサイトには、こちらもPRテックが開発・運用を実施している多言語オンライン予約システム(MyRez)を導入。ユーザーが直観的に予約を進めるようにデザインしたMyRezで、アウトリガーの公式日本語サイトから日本語での直接予約を実現しました。

Results

2009年の稼動以来、日本語公式ウェブサイトは潜在顧客へ働きかけ続け、メディアの露出や他の旅行関連提携会社と共に、オンライン予約と宿泊ゲストとのコミュニケーションを確立しています。このマーケティングと販売を行うチャンネルは、利益を最大化し、顧客との信頼関係を確立・リピーターを確保しながらアウトリガー・エンタープライズ・グループの日本マーケットのシェアを増強するのに不可欠なツールの一つです。

アウトリガーホテルズ&リゾーツ日本語公式サイト jp.Outrigger.com/