ハイゲート ホテルズ様
Highgate Hotels
ホスピタリティ業界でグローバルに投資を行っているハイゲート・ホテルズは、世界に100軒以上のホテルを運営しています。
Situation
ハイゲート・ホテルズは、ワイキキに複数のプロパティー（「アロヒラニ リゾート」、「アンバサダー ホテル ワイキキ」、「アストン ワイキキ ビーチ ホテル」、「パーク ショア ワイキキ」、「パール ホテル ワイキキ」）を展開するにあたり、パックリムマーケティンググループにアジア言語でのウェブサイト制作とホテル予約システム導入を依頼、アジア圏市場からの旅行者獲得を実現しました。
Challenge
アロヒラニ リゾートのオープンを皮切りに、ハイゲート・ホテルズではワイキキのその他のホテルを順次改装していく計画があります。現行のブランディングでのウェブサイト公開と宿泊予約受付の開始、そして改装時に行われるリブランディングに合わせ、新しいウェブサイトの公開を希望していました。アジア言語のウェブサイト（日本語、韓国語、簡体中国語）をすぐに稼働させて宿泊予約を開始したいというハイゲート・ホテルズの要望に応えるため、パックリムマーケティンググループでは、第1フェーズとして短い開発期間でのウェブ制作を実現するために弊社独自のテンプレートデザインを使用したウェブサイトを稼働させて宿泊予約受付を開始し、第2フェーズとしてカスタムデザインのウェブサイト制作に着手することを提案しました。
Action
第1フェーズでは、1ホテル1言語につき約2週間という短い開発期間で、テンプレートデザインを使用したサイト制作を実施。弊社が独自開発した多言語ホテル予約システム「MyRez」も搭載して、ウェブサイトの稼働だけでなく宿泊予約受付も開始しました。
その後、第2フェーズとしてカスタムデザインのウェブサイト制作に着手。このフェーズでは、ブランド認知やロイヤルティの向上、ターゲット市場のオーディエンスに最適なレイアウトなどを踏まえたデザイン制作に加え、ページ数も充実させた正式な公式サイトとして稼働するための準備を進めました。第1フェーズで主要コンテンツは揃えていたので、第2フェーズではブランディングに沿ったデザイン制作、各ターゲット市場において訴求力のある追加コンテンツを揃えることに注力し、カスタムデザインのウェブサイトを構築しました。