パックリムマーケティンググループは、ウェブサイト構築、オンラインおよび印刷物による広告、PR活動、ビデオ制作、カタログ制作、ハワイや日本でのイベント開催などの様々なプログラム実施を通して、ハワイへの出発前／到着後両方の日本人観光客にニーマン・マーカスというブランドを周知させる重要な役割を果たしています。
また、ニーマン・マーカス ホノルル店は、独自の「インターナショナル・ポイント・クラブ」を開始。これは日本の百貨店などで実施されているプログラムと同様のもので、顧客の基本情報を獲得する一方、日本旅行者に対する特典を提供し、ニーマン・マーカス ブランドの認知向上に貢献しています。
ウェブサイトは英語、日本語、韓国語、簡体中国語で作られており、このように多言語で対応しているウェブサイトをもつのは、ニーマン・マーカスの中でもハワイ店だけです。ウェブサイトでは、アジアのそれぞれのマーケット用に選んだシーズンごとのコンテンツを提供。インターナショナル・ポイント・クラブのシステムにも接続されており、メンバーはログインをして買い物の履歴、リワードポイントの状況を確認することができます。またeニュースレター配信により、ブランドへのエンゲージメントおよびロイヤルティーを高めています。